A geração Z encontra-se diante de um curioso desafio. Esses jovens, que começaram a nascer em 1995, foram criados num mundo digital, familiarizados com as tecnologias mais modernas como smartphones e tablets.
Contudo, muitos mostram-se surpreendentemente inexperientes com tarefas fundamentais em computadores tradicionais.
Muitos jovens na faixa dos vinte anos encontram dificuldades para realizar tarefas simples em um PC, como formatar um documento no Word ou usar comandos básicos como Ctrl C + Ctrl V. Essas limitações têm se tornado mais aparentes à medida que ingressam no mercado de trabalho.
Embora tivesse um computador em casa e o usasse bastante para jogos e para criar fanfics que postava nas redes sociais, o uso mais avançado do PC nunca fez parte de sua rotina escolar.
Como estagiária em um ambulatório, Laís Brito relata enfrentar desafios no trabalho devido a sua limitada habilidade em informática.
Ela tem dificuldade, por exemplo, em operar o sistema da empresa no computador ou em digitar rapidamente no teclado.
Choque geracional no trabalho
João Pachu, de 27 anos, escrevente em um cartório de Jundiaí, interior de São Paulo, vivenciou diretamente o choque geracional. Ele compartilha uma experiência onde teve que orientar uma jovem aprendiz, de aproximadamente 18 anos, que desconhecia o comando Ctrl C + Ctrl V.
Jovens de estratos socioeconômicos mais elevados, por exemplo, tendem a incorporar mais rapidamente os traços característicos da geração Z, beneficiando-se das facilidades tecnológicas sem necessidade de esforço excessivo.
Para Giuliani, as últimas décadas trouxeram uma transformação no mindset.
É comum ouvir frases do tipo: ‘Essa geração faz corpo mole, não se esforça, quer tudo mastigado’. Mas essa visão não condiz com a realidade
Essas diferenças geracionais podem gerar tensões no ambiente de trabalho. De acordo com o relatório “Tendências de Gestão de Pessoas” da Great People & GPTW, uma consultoria global, 68,1% dos gestores enfrentam desafios ao interagir com membros da geração Z nas empresas. A pesquisa contou com a participação de 1.864 profissionais, em sua maioria gerentes.
Giuliani ressalta que cada geração possui suas forças e fraquezas. No caso da geração Z, destacam-se a solidariedade e empatia.
No entanto, a acessibilidade constante a recursos pode atrofiar o desenvolvimento de habilidades como a inteligência emocional.
A especialista acredita que as empresas devem se preocupar em entender essas limitações e trabalhar de maneira construtiva para auxiliar o desenvolvimento desses jovens no ambiente profissional, enfatizando que a falta de habilidades básicas de informática é apenas “a ponta do iceberg”.
